Evaluation et Suivi de la prestation

La visite à domicile est assurée par une responsable de secteur et elle nous permet :

De vous présenter notre association et de répondre à toutes vos questions
De faire votre connaissance et de découvrir votre environnement
D’évaluer au mieux votre besoin d’assistance à domicile
De vous conseiller sur les différentes possibilités d’aides financières
De signer l’ensemble des documents essentiels à la constitution de votre dossier

Nous assurons un suivi régulier de la prestation auprès de la personne aidée et de l’intervenant à domicile.

Nous restons attentifs au bon déroulement de la prestation en nous assurant que la prestation en place est toujours adaptée aux besoins
Nous restons à l’écoute de nos clients, de leur famille et des aides à domicile.
Nous sommes très attentifs à la qualité de la relation entre « l’aidant et l’aidé » : une bonne relation et un respect mutuel sont les bases essentielles d’une bonne prestation de maintien à domicile.

Afin de garantir une régularité dans la prestation, nous assurons tout au long de l’année une permanence 7 jours/7, jour et nuit, pour faire face à un imprévu.
Nous assurons le remplacement du personnel absent (maladie, vacances …), avec votre accord, afin de garantir une continuité de service.